bahan komunikasi

BAHAN KOMUNIKASI

          Bahan komunikasi mampu memebantu dan meningkatkan kelancaran penyampaian maklumat.Proses persiapan untuk menyediakan bahan berkomunikasi adalah seperti berikut:

 analisa situasi /masalah ------>  dapat maklumat------> buat persiapan

Proses penyediaan bahan komunikasi

Jenis format bahan komunikasi
-Terdiri daripada
a)angka dan fakta

b)sample atau gambar rajah

c)penerangan

d)visual aid –(Graf,jadual,gambar)

e)pergerakan badan (Body language) dan tanda (signs) semasa berkomunikasi.
   contohnya:

I. Air muka - ia menunjukkan perasaan sebenar seseorang semasa berkomunikasi.

II.Isyarat tangan – Terdapat isyarat tangan tertentu memberi mksud yang tertentu

II.Nada suara – Perlulah jelas dan sesuai dengan keadaan

Protokol komunikasi
-Kepada siapa kita bercakap dipengaruhi oleh protocol yang perlu diikuti mengikut pangkat dan status.

Pekerja bawahan
-Komunikasi hendaklah jelas dan boleh disampaikan dalam bentuk  arahan dan memo

Penyelia atasan
-Komunikasi perlu dijelaskan dalam bentuk taklimat atau perbincangan serta penghantaran laporan.Tidak boleh menggunakan memo atau arahan ringkas.

Memperbaiki cara komunikasi
-Cara berkomunikasi dapat ditingkatkan dengan

a)Keberkesanan percakapan.
b)Meningkatkan perbendaharaan keta dan tatabahasa.
c)bahasa yang sesuai dan jelas
d)membina keyakinan diri
e)Mentafsir maklumat secepat mungkin

Rintangan – rintangan komunikasi
-Rintangan yang wujud dalam komunikasi adalan

a)Tanggapan yang berbeza
          b)Perbezaan bahasa
          c)Kebisingan
          d)Keadaan emosi
          e)Komunikasi tidak kekal
          f)Tidak berkeyakinan

Komunikasi yang baik
-Komunikasi yang baik adalah

a)Tahu apa yang dibincangkan
b)Berusaha memberi kefahaman
c)meneliti tujuan sebenar komunikasi
d)berbincang
e)berfikir sebelum berkomunikasi
f)mengambil peluang
g)komunikasi susulan
h)menjadi pendengar yang baik